Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả​

– Chỉ áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất.
– Hóa đơn còn nguyên vẹn, không chắp vá hoặc tẩy xóa
– Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác.
– Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm, hoặc sản phẩm khác có giá trị cao hơn.

2. Các bước đổi sản phẩm

– Liên hệ hotline hoặc email để đăng kí đổi hàng
– Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu bạn muốn đổi sản phẩm, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Nếu các bạn ở TPHCM:
– Lựa chọn 1: Nhân viên giao hàng sẽ đem sản phẩm bạn muốn đến đổi tận nhà, đồng thời nhận lại sản phẩm ban đầu.
– Lựa chọn 2: Trực tiếp đến đổi tại Số 1 đường 33, phường Bình An, Quận 2, TPHCM.
Nếu các bạn ở các tỉnh và thành phố khác: Tiến hành đóng gói để hoàn trả sản phẩm ban đầu bao gồm hóa đơn và sản phẩm còn nguyên vẹn (xem điều kiện đổi trả sản phẩm) và gửi về LeafStory thông qua bưu điện. 

Sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả, LeafStory sẽ tiến hành gửi sản phẩm bạn muốn đổi đến cho bạn.

 

3. Lưu ý!

– Áp dụng đổi trong vòng 03 ngày sau khi mua hàng. – LeafStory chỉ giữ sản phẩm bạn muốn đổi trong vòng 10 ngày. – Sau 7 ngày: nếu vẫn chưa nhận được sản phẩm bạn muốn đổi đã hết hàng, bạn phải đợi đến khi có hàng lại, chúng tôi sẽ tiến hành giao sản phẩm cho bạn. – LeafStory sẽ không giải quyết nhận trả hàng từ Quý khách sau khi đã thanh toán và nhận hàng. Vì vậy Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ hàng trước khi thanh toán để tránh t trường hợp hàng bị lỗi, giao hàng không đúng như đặt hàng.